Yardıma mı ihtiyacınız var?

Sorularınız mı var? Cevaplarımız var.

Biz ne sağlıyoruz

2017'den beri faaliyet gösteren Stepway Tours, aileler, çiftler ve bireyler için kişiselleştirilmiş tatil deneyimleri yaratmaya adanmıştır. Yerel bağlantılardan oluşan geniş ağımızdan yararlanarak, hem lüks konaklama hem de bütçe dostu seçenekler sunan en iyi fırsatları güvence altına alıyoruz. Çeşitli deneyimlerimiz, her tatilin olağanüstü olmasını sağlar ve heyecan verici çöl safarileri, büyüleyici şnorkelli yüzme maceraları ve daha fazlasını sunar. Ayrıca, her gezginin tercihlerine hitap eden çeşitli fiyat noktalarında seçeneklerle Şarm El Şeyh'teki havaalanı ve şehir turları için transfer hizmetleri sağlıyoruz. Kapsayıcılık ve kişiselleştirmeye olan bağlılığıyla Stepway Tours, tüm gezginlerin ihtiyaçlarını karşılamak üzere tasarlanmış unutulmaz maceralar vaat ediyor.

Sıkça Sorulan Sorular

Turlar ve Aktiviteler

  • Bir aktiviteyi nasıl rezerve edebilirim?

    Etkinliğinizi çevrimiçi olarak rezerve edebilir ve rezervasyon onayınızı e-postayla alabilirsiniz. İşte nasıl:

  • Fiyatlandırma ve indirimler hakkında

    Aktiviteye bağlı olarak, yaş gruplarına (örneğin bebekler, çocuklar, yetişkinler) göre farklı fiyatlar sunuyoruz. Bir aktivite sayfasında katılımcı sayısını seçerken mevcut fiyatlandırma seçeneklerini görebilirsiniz. Tam listeyi görmek için "Daha fazlasını göster"e tıklamanız gerekebilir. Diğer kriterlere (örneğin engelli kişiler veya askerler için indirimler) göre farklı fiyatlar sunamıyoruz.

  • Uygun aktiviteler nasıl bulunur?

    En uygun aktiviteyi bulmanıza yardımcı olmak için, arama sonuçlarınızı daraltmak için filtreler kullanmanızı öneririz. Kategoriye göre filtreleyebilirsiniz

  • Etkinliğim teslim alma hizmeti sunuyor. Teslim alma işlemini nasıl planlayabilirim?

    Bir aktivite rezervasyonu yaparken teslim alma adresinizi belirtebilirsiniz. Ödeme sırasında, teslim alma konumunuzu seçmenizi isteyeceğiz. Teslim alma o konumdan sunulmuyorsa, seçebileceğiniz yakındaki seçeneklerin bir listesini göreceksiniz.

  • Buluşma noktasını, teslim alma veya bırakma adresini değiştirin

    Bir etkinliğin buluşma noktasını, alma veya bırakma adresini etkinlik sayfasında görebilirsiniz. Lütfen bunların hiçbirinin rezervasyondan önce değiştirilemeyeceğini unutmayın.

  • Başlık veya soru

    Öncelikle, kuponunuzdaki buluşma noktası ayrıntılarını doğrulayın. Buluşma noktasını bulamazsanız lütfen bizimle iletişime geçin. İletişim bilgilerimiz web sitemizde veya kuponunuzda mevcuttur.

Ödeme

  • Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

    Çevrimiçi bir rezervasyon platformu olduğumuz için, tüm rezervasyon ve ödeme süreci web sitemizde tamamlanmalıdır. Birkaç farklı ödeme yönteminden birini seçebilirsiniz:

  • İade talepleri

    Rezervasyonunuzu iptal politikası kapsamında iptal ederseniz, geri ödemeniz etkinliği rezerve etmek için kullandığınız ödeme yöntemiyle otomatik olarak işlenecektir. Bunu 7-10 iş günü içinde hesabınızda görmelisiniz.

  • Hediye veya promosyon koduyla ödeme

    Ödeme sırasında hediye ve promosyon kodlarını girebilirsiniz. Kişisel bilgilerinizi eklerken sağ tarafta "Sipariş özetinizi" göreceksiniz. Altta, "Ara toplam"ın hemen üstünde, "Hediye veya promosyon kodu girin" yazan bir bağlantı bulacaksınız. Tıklayın ve kodunuzu ekleyin. Ardından "Kullan"a tıklayın.

  • İptal politikanız nedir?

    Aktivitelerimizin çoğuna 48 saatlik ücretsiz iptal politikası eşlik eder. Bu, aktivite başlamadan 48 saat öncesine kadar rezervasyonunuzu iptal edebileceğiniz ve tam bir geri ödeme alabileceğiniz anlamına gelir.

Hala yardıma mı ihtiyacınız var? Bizimle istediğiniz zaman iletişime geçin